Politica de Rambursare

Condiții Generale de Rambursare

seraphonivor oferă servicii de educație financiară și bugetare cu opțiuni de rambursare transparente și echitabile. Această politică se aplică tuturor cursurilor, programelor și serviciilor oferite prin platforma noastră digitală.

Cererea de rambursare poate fi făcută în termen de 14 zile calendaristice de la data înscrierii în program, cu condiția ca progresul în cursuri să nu depășească 20% din conținutul total.

Procedura de Solicitare

Pentru a solicita o rambursare, urmați acești pași:

1. Trimiteți un email la info@seraphonivor.com cu subiectul "Cerere Rambursare" și includeți numărul comenzii voastre.

2. Specificați motivul solicitării și furnizați detaliile contului pentru restituirea sumei.

3. Echipa noastră va analiza cererea în termen de 2-3 zile lucrătoare și va confirma eligibilitatea.

4. Dacă cererea este aprobată, suma va fi restituită în 5-10 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată.

Termene de Procesare

Excepții și Restricții

Nu sunt eligibile pentru rambursare următoarele situații: cursurile finalizate în proporție de peste 20%, materialele downloadate și salvate local, consultările individuale deja efectuate, sau cererile făcute după expirarea perioadei de 14 zile.

Pentru situații speciale sau circumstanțe excepționale, evaluăm fiecare caz individual. Vă încurajăm să ne contactați pentru a discuta opțiunile disponibile.